オーナーズエンジニア(設計コンサルタント)のニコム

真因の追究

キーケースを例に実施してみた。絵を書く人は、物の形状を別の物から口頭にて説明されながら伝えられ、絵を描いてみた。まず、描くことはできない。
現地現物主義として、現場で現物を見て具体的に考えることが重要であるのは、こうした伝えられるものだけでは、正確に物事を掴み、改善をすることが出来ないからである。

5回のなぜ？

＜考え方の事例＞

Ａ－Ｂ間の物流について
問題点：15時到着予定の便が30分送れた

なぜか・・・。

なぜ1：出発がすでに30分遅れていた
なぜ2：積み込みそのものが遅れていた
なぜ3：出庫作業が遅れていた
なぜ4：今日から新人が入っていた。なぜ新人だと遅れるのか？
なぜ5：部品を探して右往左往していた

対策
所番地化をすることで誰でも作業ができるようにした。先ほどの倉庫での作業順序や保管7原則に基づく対策をとることで改善ができた。

対策

本日の講演にあるように 

現地現物での対策
異常の見える化
問題発見
5回のなぜ
全員による参加

こうした取組みがやる気ややりがい、風通しのよい職場、企業体質の向上に繋がる。

また、こうした取組みを行うにあたっては、人間性を磨くことが重要であり、いくらスキルが高くても人はついてこないという事実がある。